Algemene voorwaarden

  1. Speltherapie Deventer is gevestigd te Deventer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK nummer 91651727.
  2. Algemeen
    Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de therapeut van Speltherapie Deventer en haar opdrachtgever inzake behandeling en/of het leveren van diensten en/of goederen. Onder opdrachtgever wordt verstaan alle cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen, dan wel hun wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van de therapeut inroepen.
  3. Aanmelding & intake
    U kunt uw kind aanmelden door het maken van een afspraak via de telefoon en/ of e-mail of het invullen van het contactformulier. Verwijzing door uw huisarts of Centrum Jeugd en Gezin of school is NIET nodig. Voor de aanvang van het eerste gesprek worden de benodigde gegevens gevraagd.
  4. Begeleiding
    Voor de begeleiding van kinderen t/m 16 jaar is Speltherapie Deventer gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders/verzorgers akkoord moeten gaan met de therapie. Er wordt dan ook van beide ouders toestemming (handtekening) gevraagd.
  5. Vertrouwelijkheid
    De therapeut behandelt alle informatie tussen opdrachtgever en therapeut vertrouwelijk. De therapeut mag informatie over het kind uitwisselen met (huis)arts en collega therapeuten in het belang van het kind. Met uw toestemming zullen kopieën van relevante verslagen worden gegeven aan andere betrokkenen (waaronder bijv. de leerkracht). Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van u en/of uw kind in gevaar brengen, dan zullen wij dit moeten melden bij derden (familie, school, Veilig Thuis), na dit uiteraard eerst met u te bespreken. Dit is conform de wettelijke meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling.
  6. Afspraken omtrent werkwijze
    Omdat het de bedoeling is dat de verbetering, welke door de therapie ontstaat, thuis door blijft gaan, wordt verwacht dat de gezaghebbende ouder(s) en wanneer wenselijk in overleg andere nauw betrokkenen aanwezig zijn tijdens oudergesprekken. Samen ontdekken we wat voor uw situatie het beste werkt en waarmee u uw kind thuis verder kunt helpen. Per keer bekijken we wat en óf er vervolgstappen nodig zijn en of een nieuwe afspraak wenselijk is. U mag van Speltherapie Deventer een verplichting tot inspanning verwachten. Dit betekent dat zij alle kennis, ervaring, vakkundigheid en professionaliteit zal inzetten. U bent zelf verantwoordelijk voor het behaalde resultaat ter verbetering. Keuzes en beslissingen die u neemt voor uzelf en uw kind zijn altijd uw eigen verantwoordelijkheid. Van de gesprekken wordt geen verslag gemaakt. Uiteraard staat het u vrij tijdens het gesprek zelf aantekeningen te maken of na afloop een foto te maken van hetgeen opgeschreven is. U wordt doorverwezen als daar aanleiding voor is of wanneer andere hulp betere aansluit op de vraag van uw kind.
  7. Verhindering
    Indien de opdrachtgever verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij/zij de therapeut hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Voor ziekte wordt geen uitzondering gemaakt. Afzegging dient persoonlijk of via de telefoon, eventueel ingesproken op het antwoordapparaat, of via de e-mail te worden gedaan. U kunt ten allen tijden afzeggen, ook in het weekend. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht, kosten zijn EUR 50,-.
  8. Tarieven & betalingsvoorwaarden
    De tarieven staan vermeld op de website www.Speltherapiedeventer.nl onder de pagina Tarieven of zijn op te vragen bij Speltherapie Deventer. Kort telefonisch overleg is bij de begeleiding van het kind inbegrepen. Als er toch meer tijd nodig is, wordt het gangbare tarief berekend over het telefonische consult. U krijgt na afloop van het gesprek een factuur (digitaal), welke binnen 14 dagen per bank overgemaakt dient te worden.
  9. Declaraties
    In vervolg op het genoemde in artikel 7, zal de therapeut in principe de kosten declareren bij de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Hij/zij kan de kosten indien mogelijk declareren bij de zorgverzekering. De opdrachtgever is hierbij zelf verantwoordelijk om bij zijn/haar zorgverzekeraar na te gaan wat de dekkingsvoorwaarden zijn.
  10. Betaling
    Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever in gebreke. Zolang de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welke verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
  11. Incasso
    De therapeut is in het hierboven onder artikel 10 vermelde geval gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daar mee te belasten. In het algemeen zal eerst een herinnering gestuurd worden. Bij een 2e betalingsherinnering zal de vordering worden verhoogd met € 5,00 administratiekosten, bij een 3e betalingsherinnering met € 10,00.
  12. Verschuldigdheid
    Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen zijn, ter zake de juistheid van hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is, de administratieve gegevens van de therapeut bindend.
  13. Aansprakelijkheid
    Het advies van de therapeut is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De therapeut sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de opvolging door de opdrachtgever van door de therapeut verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de therapeut.
  14. Klachtenprocedure
    Speltherapie Deventer zal alles in het werk stellen om uw kind goed te begeleiden. Echter kan het voorkomen dat u toch een klacht heeft. Speltherapie Deventer Wanneer u dit met Speltherapie Deventer bespreekt, zal Speltherapie Deventer uiteraard haar best doen om voor beide partijen tot een bevredigende oplossing te komen. Wanneer u er niet samen uitkomt, kunt u gebruik maken van de klachten- procedure van Speltherapie Deventer. Deze procedure kunt u opvragen bij de beroepsverenigingen FVB.